Frequently Asked Questions

Die Preise sind an die Bedürfnisse jeder Organisation angepasst und können beim Bestellformular eingesehen werden.

Zum Formular

Gerne können Sie für eine personalisierte Offerte auf uns zukommen.

Die monatlichen Gebühren unterscheiden sich je nach gewähltem Paket. Nur für die Website fallen Lizenzkosten ab CHF 180 / 170 EUR an. Für detailliertere Anfragen erstellen wir gerne eine Offerte.

Die angegebenen Preise beinhalten neben dem Hosting auch Kosten für Wartung, Plugins, Weiterentwicklung. Es handelt sich um einen Fixpreis, der Ihnen garantiert, dass Sie alles Nötige bekommen und Ihre Website zu jeder Zeit reibungslos funktioniert. Bei dem Paket inklusive Marketing Automation sind zusätzlich die Lizenzkosten für die Marketing Automations Lösung enthalten.

Die Umsetzungsdauer hängt stark von der internen Auslastung ab. Am besten ist es wenn Sie im Bestellformular konkret anfragen, ob das gewünschte Umsetzungsdatum möglich ist.

Sollten Sie sich für unser Digital Fundraising Kit und unsere Beratung interessieren, nehmen Sie gerne über unser Formular mit uns Kontakt auf. Wir werden Ihre Anfrage gerne prüfen und senden Ihnen im Anschluss eine Offerte für das Setup und das monatliche Hosting zu. Nach der Unterzeichnung der Offerte werden wir Ihnen ein detailliertes Briefing zusenden, in welchem Sie alle für Sie wichtigen Anforderungen an Ihre neue Website festhalten können. Nach dem vollständigen Ausfüllen des Briefings wird dies durch uns geprüft und wir kontaktieren Sie in Bezug auf die geschätzte Timeline. Danach starten wir mit dem Setup Ihrer Website und den ausgewählten Add-Ons (z. B. die notwendigen Integrationen zu Ihrer Spendenseite und Ihr neues E-Mail-Marketing Tool). Nach dem Setup erhalten Sie die Login-Daten zum System und können Ihre neue Webseite mit Content füllen. Dank unseren hilfreichen Tutorial Videos können Sie sich eigenständig in das System einarbeiten. Auf Wunsch bieten wir gerne auch eine persönliche Schulung an. Sobald Sie inhaltlich mit Ihrer Website zufrieden sind, können Sie mit uns für die Koordination des Go Live in Kontakt treten. Nach dem Go Live werden auch Spenden und optional E-Mails über ihre neue Webseite laufen.

Das Theme ist Wordpress-basiert.

Das Theme des digital Fundraising Kits ist eine getunik-eigene Entwicklung, die wir auf Grundlage der Bedürfnisse von NPOs entwickelt haben.

Ja, die Seite und alle Webseiten-Elemente sind mobile-optimiert.

Es können alle Sprachen aus dem lateinischen Alphabet umgesetzt werden. Support-Anfragen werden aktuell auf Deutsch oder Englisch beantwortet.

Nein, als Plugin existiert das Digital Fundraising Kit nicht.

Es können pro Webseite bis zu 10 Nutzerprofile angelegt werden.

Sollten Sie sich für ein einfaches Website Setup entscheiden, wird Ihr Hosting und Ihr System in einer festgelegten Sprache und nach den im Briefing von Ihnen spezifizierten Anforderungen von getunik aufgesetzt. Alle von Ihnen gewünschten Elemente sind im Responsive Design implementiert. Das Go-Live sowie das Deployment Management werden von getunik koordiniert. Im Grundsetup ebenfalls inbegriffen ist die Bereitstellung von Schulungsvideos für Ihr Team, welche alle relevanten Use Cases der neuen Website abdecken und Sie zu einer selbstständigen Nutzung und Bearbeitung des CMS befähigen. Um das Website Verhalten Ihrer Besucher nachvollziehen zu können, wird das Google Analytics Tracking, basierend auf Ihrem existierenden Google Analytics Account integriert. Templates für wichtige Seiten sind bereits im System integriert und Sie können diese einfach nach belieben adaptieren. Nicht inbegriffen ist das Befüllen der Website mit konkreten Inhalten. Dies liegt im Aufgabenbereich des Kunden und kann allenfalls optional unter dem Punkt Content Management und Beratung dazu gebucht werden.

Sollten Sie sich neben dem Setup der Website (siehe oben) ebenfalls für ein E-Mail-Marketing Setup entscheiden, werden wir für Sie einen ActiveCampaign Account nach Best Practices und Erfahrungswerten aus der Branche aufsetzen. Darin inbegriffen ist der Setup in einer Sprache, die Konfiguration von Listen (z.B. Newsletter) und Feldern (z.B. Adressdaten), sowie von An- und Abmeldeprozessen einer Liste. Ein Formular (beispielsweise für eine Newsletteranmeldung) werden wir erstellen und bereits in Ihre neue Webseite einbinden. getunik übernimmt zudem die Konfiguration aller relevanten Benutzer und deren Berechtigung und implementiert das Tracking Script zur Messung der Bewegungen auf der Website in die neue Webseite.

RaiseNow-Spenden-Integration:
Für die Übermittlung Ihrer Transaktionsdaten empfehlen wir die optionale Konfiguration und das Testing der RaiseNow Anbindung über die Deep Data Integration API von ActiveCampaign. Darin inbegriffen ist die Herstellung der Verbindung zwischen dem Payment/Checkout System und ActiveCampaign und die Konfiguration der Datenübermittlung zwischen den beiden Systemen.

Spendenabbrecher-Automation:
Die Spendenabbrecher-Automation ist ein automatisierter Workflow, welcher bei potenziell fehlgeschlagenen Spenden automatisiert nachfasst. Bis zu 20% aller SpendenabbrecherInnen können so zu einem erneuten Spendenversuch motiviert werden. Der Workflow wird von getunik konfiguriert und eine Anleitung zur Erstellung der E-Mail ist inklusive. Das Ausformulieren des E-Mail Texts liegt bei der Organisation.

Hinweis: die beiden Produkte sind nur im Zusammenhang mit ActiveCampaign als E-Mail-Marketing Tool umsetzbar.

Benötigen Sie Unterstützung in der Wahl Ihrer Website-Schriften, Farben, Buttonform und Implementierung eines allenfalls bestehenden CD / CI? Wir können Sie gerne dabei unterstützen, das Design gemäss Ihren Vorgaben zu erstellen oder Ihnen einen Designvorschlag zu machen, der auf ihre Organisation abgestimmt ist. Ausserdem integrieren wir für Sie wichtige Demo Seiten wie z. B. eine Projektseite, Übersichtsseite und die Startseite in das System, welche Sie nach belieben kopieren können und bei denen Sie lediglich die Inhalte der Elemente ausfüllen. Aufbau und Seitenstruktur haben wir bereits für Sie umgesetzt. Das Paket beinhaltet zudem die Konfiguration Ihrer Social Media Follow Links und die Erstellung von Footern und Header-Vorlagen. Auch für die Navigation werden wir Ihnen einen Vorschlag machen.

Die optionale Erarbeitung und Analyse der Inhaltsarchitektur kann Ihnen vor dem Relaunch Ihrer neuen Seite, wertvolle Tipps und Tricks für Ihre Suchmaschinenoptimierung liefern. Die Inhaltsarchitektur beschreibt dabei die Strukturierung des Inhalts Ihrer Seite, beispielsweise in Form von Bildern, Texten oder Videos und hat einen wesentlichen Einfluss auf die Verweildauer Ihrer Website Besucher. In diesem optionalen Paket erarbeitet getunik auf Basis Ihrer aktuellen Websitestruktur eine Inhaltsarchitektur, wobei die Ziele und Erfahrungswerte analysiert und mit Erfahrungswerten der Branche verglichen werden.

Wenn Sie konkrete Fragen haben oder eine persönliche Einführung in das System bevorzugen, unterstützen wir Sie gerne dabei. In der Schulung werden Sie eine detaillierte Einführung in das System erhalten und alle wichtigen Werkzeuge werden Ihnen an die Hand gegeben, damit Sie Ihr neues CMS eigenständig nutzen können. Alle Schulungen werden aufgezeichnet und Sie erhalten jeweils ein Video inkl. Screenshare zur Wiederverwendung als CMS Manual.

Wenn Sie noch nicht viel Erfahrung beim Erstellen von Webseiten haben oder wenn Sie auf unsere Expertise aus der Branche zurückgreifen wollen, dann ist dieses Paket genau das richtige für Sie. Alle Fragen, welche Sie zu Ihren neuen Tools haben oder auch Fragen die allgemein die Erstellung von Webseiten, Online-Fundraising oder E-Mail-Automation betreffen können Sie uns ungeniert stellen. Unser Ziel ist es immer, unsere Kunden zu befähigen. Viele Organisationen profitieren von einer anfänglichen gemeinsamen Konzeptions- und Strategie-Phase. Das Beratungspaket kann beliebig angepasst werden und umfasst ein Kontingent von 10 Stunden, welche nach Aufwand verrechnet werden.

Der gesamte Inhalt kann individualisiert werden. Dies beinhaltet auch Header, Footer, Menüs und Navigation. Jede Seite kann modular zusammengebaut und komplett individuell aufgebaut werden. Farben, Schriften und Logos können pro Webseite bestimmt werden. Spendenseiten und -widgets können individuell aufgebaut werden und es können beliebig erstellt werden.

Der Aufbau der einzelnen existierenden Elemente sowie auch die verfügbaren einzelnen Elemente können nicht angepasst werden.

Wenn ein umfangreicherer Webseiten-Setup gewünscht ist, ist es möglich den Grundsetup mit weiteren Elementen zu erweitern.

Die Design-Settings können über das Backend vorgenommen werden. Die html- und CSS-Dateien des Themes sind nicht editierbar/erweiterbar.

Hier gibt es eine Übersicht aller Content Elemente, die man für das Light Theme verwenden kann.

Aktuell sind im getunik Digital Fundraising Kit nur die nativen RaiseNow Formulare (Tamaro) integriert. Wir werden im Laufe dieses Jahres ein Angebot für Altruja Kunden lancieren.

Das Digital Fundraising Kit funktioniert ausschliesslich mit dem Tamaro-Widget. Wenn bereits ein Formular existiert, wird der Setup zuerst überprüft. Das bestehende Formular muss dann allenfalls leicht angepasst werden, damit es integriert werden kann.

Die Bestellung, Koordination mit RaiseNow und Voreinstellungen der Formulare übernehmen wir für Sie. Mit der Webseite erhalten Sie also ein bereits konfiguriertes Spendenwidget, welches Sie in unserem Widget-Konfigurator personalisieren können.

Die vertraglichen Details werden direkt mit RaiseNow abgewickelt, hierzu wird sich RaiseNow bei Ihnen melden.

Den Spendenwidget-Konfigurator haben wir speziell für unser Theme entwickelt, daher gibt es ihn nicht als unabhängiges Plugin.

Unser Widget-Konfigurator wird laufend aktualisiert und neue Features werden ergänzt. Aktuell kann folgendes beliebig personalisiert werden, ohne sich an Drittparteien wenden zu müssen:

- Spendenzwecke
- Beträge
- Vorausgewählter Betrag
- Zahlungsintervalle
- "Cover Your Fees" ein- / ausblenden
- Dankesseite pro Widget

Je nach Ihren Bedürfnissen und Voraussetzungen eignet sich ein RaiseNow Free oder RaiseNow Growth Paket am besten. Hier finden Sie eine Übersicht der möglichen Pakete.

Das digital Fundraising Kit eignet sich für alle Organisationen. Die Contentelemente können mit beliebigen Inhalten befüllt werden und entsprechend können beliebige Ziele angestrebt werden.

Unseren Setup kann man leider nicht in bestehende Systeme integrieren. Es gibt aber die Möglichkeit, eine zweite Webseite aufzusetzen, bei der nur die Fundraising-Features des Pakets genutzt werden. Diese kann parallel zur bestehenden Webseite laufen und laufend ausgearbeitet werden.

Das Digital Fundraising Kit ist so konfiguriert, dass auch Wordpress-Anfänger damit zurecht kommen. Unsere Video Tutorials für jedes Feature helfen Ihnen ausserdem dabei, sich schneller in das System einzuarbeiten.

Für strategische oder inhaltliche Fragen zum Aufbau der Seite stehen wir gerne unterstützend zur Seite. Sie können dafür im Bestellformular einfach das entsprechende Add On wählen.